БАЗА подписчиков за 1 месяц! (Секретная технология)minimazer

6 убийственных способов потерять заказчика


советы фрилансерам

Всем привет, друзья, сегодня будет пост «не по теме», если можно так сказать. Как вы знаете, я сейчас плотненько занят блогосферой, партнерским, и e-mail маркетингом и потихоньку стал отходить от фрилансе, в т.ч. и на workzilla.

Заказы не ищу, работаю только с постоянными клиентами. Очень хочу выйти на такой уровень чтобы вообще отказаться от фриланса и жить только за счет блога.

Так вот, недавно мне случилось потерять одного из заказчиков, и этим событием навеяна эта статья.

Прочитайте её до конца и вы узнаете все способы, как не потерять заказчика, если вы фрилансер.

Заранее, кстати, хочу поблагодарить всех участников конкурса комментаторов :) Любопытно, будет ли такое количество комментариев, если убрать конкурс? :) :)

Конечно, вопрос риторический… Ну да ладно, давайте вернемся к нашему фрилансу.

Я был на обеих сторонах барикад. Я был и исполнителем и заказчиком. И могу ответственно заявить об адекватности этих пунктов.

пропажа исполнителя

Ошибка #1: Таинственное исчезновение

Любимая игра многих фрилансеров, построена по принципу «найди меня». Сидишь себе тихо в подполье и никак не выходишь на контакт. А по истечении энного времени рождаются байки из серии «бабушка умерла», «отключили Интернет», «подкосила болезнь», «случилось землетрясение».

Решение: Повзрослеть. Если вы по-прежнему предпочитаете такие игры, ваше место в песочнице. Конечно, никто не застрахован от болезней и технических проблем с Интернетом. Однако в 99 % случаев из 100 можно выйти на контакт и сообщить о своей проблеме. Заказчики тоже люди и всё прекрасно понимают.

Читайте также:  С чего начать фрилансеру? Руководство к действию.

Самого не раз одолевало желание пропасть. А еще раньше даже пропадал. Было не просто выработать в себе привычку быть открытым и честным — но это необходимо для достижения взаимопонимания и доверия с заказчиком.

А на случай внезапного обрыва связи неплохо иметь запасной вариант: модем для подключения к мобильному Интернету или ближайшее интернет-кафе на примете, где всегда можно сдать работу. И не забывайте, что спасителем иногда становится обычный телефонный звонок. Только не увлекайтесь враньём, если не хотите, чтобы пострадала ваша репутация.

работа горит

к оглавлению ↑

Ошибка #2: Привычка гореть

Каждый второй фрилансер (особенно в начале карьеры) заводит время от времени шарманку на мотив «Коллеги, горю! Выручайте!». Всё хапает и хапает заказы, забывая о том, что нет 25 часов в сутках и что организм не железный. Вот и приходится заказчикам вместо обещанных 12 часов ждать все 48, а то и 60.

Решение: Ох как обожает играть со сроками большинство фрилансеров! И рецепт здесь один — оценивать свои возможности реально. Ни к чему ставить скоростные рекорды в ущерб качеству и собственному здоровью! Лучше обозначьте для себя временные рамки для выполнения того или иного вида работы и приплюсуйте лишние 5-10 часов.

Поверьте, заказчик вовсе не расстроится, если вы сдадите работу раньше указанного срока, а наоборот — поощрит за оперативность.

Бывают ситуации, когда внезапно просыпаются старые клиенты или приходят новые, а вы завалены работой. Вот тут-то и срабатывает инстинкт наживы! Хочется получить больше за меньшее время, и вы начинаете кормить завтраками: мол, через день-два всё будет, а сами вовсю работаете над текущими проектами.

Коллеги, остановитесь! Не произойдёт ничего страшного, если вы сообщите, что сейчас заняты, а приступить к проекту сможете такого-то числа. Поверьте, если вы ценный специалист, вас будут ждать и неделю, и две, и даже месяц.

Читайте также:  Как заработать на Wordpress сайте прямо сейчас?
к оглавлению ↑

Ошибка #3: Брак

Пожалуй, нет ничего хуже, чем выполнять работу спустя рукава. И ошибаются те, кто думает, что заказчик обязан всё глотать просто так, ничего не разжёвывая. Мол, нет ничего страшного, если буквы пляшут, через слово описки, стилистика хромает на все четыре ноги и кругом налита одна водичка.

Короче, если качество текста едва достигает оценки 3 с минусом.

Решение: Учиться, учиться и ещё раз учиться! Не знаете, в каком направлении копать? Если смелые, то спросите на форуме/в сообществе.

жажда наживы

к оглавлению ↑

Ошибка #4: Нажива

Это когда при виде суммы проекта у фрилансера полностью отключаются мозги. Он не слышит сути проекта, требований, не задаёт уточняющих вопросов. Его волнуют только деньги, поэтому с порога он сразу спрашивает про оплату и успокаивается только тогда, когда его кипер начнёт звенеть долгожданными монетами.
У такого фрилансера на первом месте деньги и лишь на втором — решение проблемы заказчика.

Решение: Всё предельно просто — перестать думать о деньгах, а сосредоточиться исключительно на проекте. Покажите свою заинтересованность, участливо задайте наводящие вопросы, поделитесь идеями. И только в последнюю очередь приступайте к обсуждению финансовых вопросов.

к оглавлению ↑

Ошибка #5: Дружественная помощь

Такой идеей загораются многие фрилансеры в погоне за наживой. Про качество и профессионализм вспоминают лишь после выполнения заказа. А схема такой работы выглядит довольно примитивно: передача заказа из рук в руки другому исполнителю, зачастую за бесценок.

Решение: Для начала стоит определиться, для чего вам нужно это посредничество. Потому что одно дело работать в паре с кем-то и быть в ответе за его работу (курировать проект). При этом заказчик поставлен в известность.

Читайте также:  Сайты, раздающие WMR бонусы сразу на кошелек.

И совсем другое дело, когда наспех набираешь малознакомых фрилансеров и устанавливаешь им горящие сроки. Разные стили, разный уровень работ… О результате помолчим. Поэтому если и решили так работать, то или открывайте своё агентство, или курируйте проект и берите в напарники проверенных людей.

синдром неудачника

к оглавлению ↑

Ошибка #6: Синдром неудачника

Вечно плаксивые, вечно жалостливые… От таких людей хочется бежать куда подальше. Они просто не оставляют никаких сил для работы, бессовестно воруют энергию, растрачивают чужое время и силы попросту. Они выглядят как попрошайки с вечно протянутой рукой: мол, ну дайте же мне наконец-то работу.

Решение: Запомните, заказчики любят работать с уверенными в своих силах людьми. С успешными, целеустремлёнными, сильными. Именно таким в скором времени вам и предстоит стать. Возьмите себя в руки, поверьте, что вы сможете!

Вот наверное и всё что я могу сказать в напутствие фрилансерам новичкам.

Если хотите — можете стартовать именно с workzilla — там быстрее можно найти работу. А главное — для участия в поиске проектов — это самая дружелюбная биржа.

На этом у меня всё, спасибо за внимание, до встречи.

С уважением, Денис Тумилович.

Понравилась статья? Расскажи друзьям:


Мой подарок подписчикам

Подписывайтесь на новости блога и получите подарок - книгу "Как заработать 1000$ в первый месяц". В ней я рассказал свои наблюдения исходя из своего опыта. Я выделил всего ТРИ метода для заработка.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

10 комментариев

по хронологии
по рейтингу сначала новые по хронологии

Два раза и у меня были таинственные исчезновения в начале своего пути. Один раз на 4 дня, второй – неделя. Но заказчики, к моему удивлению, когда я появился попросили больше не пропадать и предупреждать, если во время не успеваю сдать заказ по каким-либо причинам. Кстати, с этими людьми я сотрудничаю по сей день))

Что касается привычки гореть, то и сейчас она у меня присутствует. Только я беру много заказов не из жадности, а просто потому, что не могу долго сидеть без дела – нравится мне то, чем я занимаюсь. Правда сейчас все же стал меньше работы брать, так как больше времени стараюсь проводить с семьей.

Это точно, от вечно плаксивых, вечно жалостливых хочется бежать куда подальше. И не только от фрилансеров, а вообще от людей таких.
Я бы добавила сюда еще ужасный внешний вид или плохие манеры, сейчас заказчики любят по скайпу общаться , посмотреть кто исполнитель.

Хм, сама фрилансер. Знаю какого бывает заказчика терять. В принципе все верно описано.

Сергей

Сам есть фрилансером и скажу такое, если этот клиент Вам очень важен то поверьте Вы его не кинете. Понятно что есть случаи что много проектов и что-то нужно сочинять, но лучше без этого, лучше как Вы говорите Денис сказать правду. А лучше не занимайтесь эти и будет Вам счастье)))

Все правильно написано, согласен полностью! Всегда нужно уметь правильно общаться с людьми, особенно с теми, кто тебе платит и надеется на тебя :) Один раз подведешь, в следующий раз человек уже подумает - давать тебе заказ или нет...

Хоть фрилансером не работал, но все эти пункты очень актуальны при работе с людьми. А вот работать с людьми мне приходилось не мало. Практически все эти заповеди использовал. Можно еще и дополнить, правда это больше для офлайн работы подойдет, но может быть и не только.
Стараться всегда выглядеть успешным, это вызывает больше доверия со стороны клиента.

Денис, видео теперь больше не показывается, может его убрать? Друзьям специально давал ссылочку на этот клип, ну очень ржачное видео...

Автор

Поставил другое видео :) С этим испанцем очень много на самые разные темы видосов.

Автор

У мну показывается :) странноватенько как-то :)

А вот что делать, если заказчик пропадает? Вот у меня сейчас как раз такая ситуация. Выполнила работу, а заказчик на связь не выходит. Все можно понять, но после такой пропажи с ним уже не буду работать.